Droit de rétractation

  1. Lors de l´achat de produits, le client a la possibilité de résilier le contrat sans indiquer de motif et ce endéans un délai de quatorze jours. Ce délai commence à courir le jour où le produit est réceptionné par le client ou en son nom.
  2. Pendant ce délai, le client devra manipuler le produit et l´emballage avec soin. Il devra déballer le produit uniquement dans la mesure où cela est nécessaire , sans l'utiliser  , pour pouvoir juger s’il souhaite ou non conserver le produit. Si le client fait usage de son droit de rétractation, il devra retourner a Stock Dupont  le produit ainsi que tous les accessoires livrés simultanément dans leur état , emballage d'origine intacte  .
  3. Si le client fait usage de son droit de rétractation, il doit prendre en charge les frais de la réexpédition. Le retour ou échange dans un de nos magasins physique est gratuit  .
  4. Les produits fabriqués selon les spécifications du client, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont réalisés sur la base d’un choix individuel ou d’une décision du client, sont exclus du droit de rétractation. Tous les articles qui sont faits sur commande, qui sont fait sur mesure, ne peuvent pas être retournés.
  5. En cas d’annulation du contrat conclu par voie électronique par le client, Stock Dupont SA remboursera le paiement reçu du client . Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 14 jours calendrier après que le vendeur a été informé de la décision du client d’annuler le contrat. Pour effectuer le remboursement, Stock Dupont SA peut attendre d’avoir récupéré tous les biens en bon état (voir art. 2)
  6. Stock Dupont SA rembourse le client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si ce dernier a explicitement accepté d’autres modalités. Des frais ne pourront en aucun cas être imputés au client pour ce remboursement.

Suivez-nous sur Facebook

Facebook